Как упаковать экспертизу в дорогую услугу: 3 шага с ИИ

Шаг 1. Найди проблемы, которые ты уже решал

Главное в первом промпте не формулировка, а то, что ты вставишь в скобки. Пиши обычными словами:

• кем работаешь и сколько лет, с кем чаще всего: частные люди, маленький бизнес, компании
• два-три случая с результатом: что было у человека до тебя, что ты сделал, чем кончилось
• сколько берёшь сейчас и за что именно

Что увидишь: семь проблем, у каждой строки «у кого бывает», «во что обходится», «платят ли сейчас» и вопросы к тебе, ответы на которые сделают расчёт честнее

Находка этого шага бывает неприятной: ты берёшь деньги за дешёвые проблемы, а дорогие решаешь бесплатно, попутно. На условном бухгалтере, который ведёт продавцов на маркетплейсах за 6 000 рублей в месяц, нейросеть так и ответила: деньги он получает за самые дешёвые проблемы из списка, а две самые дорогие для клиента (переплату налога и блокировку счёта) решает внутри той же оплаты

Шаг 2. Посчитай, во что проблема обходится клиенту

Цена услуги держится на одном числе: сколько клиент теряет за год, если проблему не решать. Его и считает второй промпт. Отправь его в тот же чат, сразу после списка, а вместо [N] поставь номер проблемы, которую берёшь (обычно верхней):

Возьми проблему номер [N]. Посчитай, во что она обходится одному клиенту за год, если её не решать. Разложи на деньги, время и риск и покажи расчёт по шагам на примере. Отметь, какие числа - твоя прикидка, а какие я должен проверить у живого клиента. В конце дай 3 вопроса, которые я задам клиенту, чтобы узнать его настоящую цифру.

Что увидишь: расчёт по шагам, где у исходных чисел метка «прикидка» или «узнать у клиента», и три вопроса внизу. Расчёт это черновик: настоящую цифру даёт живой человек. Задай три вопроса двум-трём людям из ниши. Их цифры в разы меньше расчёта? Возьми следующую проблему из списка

Шаг 3. Собери услугу на одну страницу

Третий промпт превращает проблему и твой опыт в описание услуги, которое можно показать клиенту. Отправь его туда же, с тем же номером проблемы:

Собери из проблемы номер [N] и моего опыта услугу на одну страницу. Что в ней: для кого (одна фраза), какой результат клиент получит и к какому сроку, что входит (3-5 пунктов), что не входит, чем я докажу, что умею (только из моего опыта выше, без выдумок), цена и почему она меньше того, во что клиенту обходится проблема. Пиши простыми словами, без рекламных штампов. В конце одной строкой: какой вопрос клиента покажет, что услуга ему нужна.

Что увидишь: готовую страницу с разделами «для кого», «что получишь и когда», «что входит», «что не входит», «почему мне можно доверить», «цена», «почему это дешевле, чем не делать». В квадратных скобках нейросеть оставит места для твоих настоящих цифр, а иногда поставит туда черновую цифру, например цену, с припиской «решай сам». Это её прикидка: цену ставишь ты, от цены проблемы из шага 2, а не от своих часов. Остальные скобки заполни сам и ничего не придумывай: эту страницу будут читать люди, которые знают твою работу

Так выглядит раздел «что входит» на такой странице для условного бухгалтера, который ведёт продавцов на маркетплейсах. Пункты конкретные: клиент понимает, что именно получит, а не «консультацию»

1. Разбор отчётов маркетплейса за последние 12 месяцев: реальная сумма продаж, комиссии, логистика, реклама, возвраты.
2. Расчёт налога и взносов на вашем режиме и на альтернативном, с учётом ставки вашего региона.
3. Проверка, подтверждены ли ваши расходы документами, и список того, что нужно получить от поставщиков, чтобы новый режим работал.

Как это выглядит в цифрах. На условном бухгалтере нейросеть прикинула, что условный продавец с оборотом 12 миллионов в год на неподходящей системе налогообложения переплачивает около 350 000 рублей в год, и поставила черновую цену разовой проверки 15 000 рублей с припиской «решай сам». Это примерно две недели такой переплаты. Числа там выдуманные, важна связка: годовая цена проблемы рядом с ценой услуги. Свою пару чисел собери так: годовую потерю бери из ответов живых людей в шаге 2, а цену ставь такую, чтобы клиент окупил её за первые недели. Если не окупает и за полгода, проблема для этой цены слишком дешёвая

Как отличить дорогую проблему от дешёвой

Перед тем как показывать страницу людям, проверь проблему из шага 1 ещё раз: нейросеть сортирует список по своей оценке, а сверить её можно за минуту по таблице. Чем больше строк в левой колонке подходит к проблеме, тем дороже клиенту обходится промедление и тем легче ему заплатить

Слова «проблемы богатых людей» с моей карусели не про яхты. Богатый в этой фразе тот, у кого есть деньги на решение и кому проблема стоит дороже, чем решение. Патрик Маккензи ещё в 2011 году написал это про программистов: людей нанимают не писать код, а увеличивать выручку или сокращать расходы. С любой экспертизой то же самое

Как понять, что услуга нужна людям

Покажи страницу трём-пяти людям из своей ниши и спроси одно: «Если бы я делал это за такую цену, тебе было бы интересно?». Дальше слушай не слова, а вопросы:

1. Спрашивают «а когда можно начать» или «а что от меня нужно». Попал. Проблема болит, цена не пугает, можно брать первого клиента
2. Говорят «интересно, подумаю». Проблема есть, но не горит. Вернись к таблице признаков: скорее всего, у неё нет срока или потеря денег не видна клиенту
3. Говорят «дорого». Цена выше того, во что человек сам оценивает проблему. Спроси его цифру и пересчитай шаг 2 уже с ней
4. Не понимают, о чём речь. Страница написана твоими словами, а не словами клиента. Возьми их формулировку проблемы и вставь её в раздел «для кого»

Хочешь заодно проверить, ищут ли люди решение сами? Вбей свою проблему словами клиента в Вордстат Яндекса: он показывает, как часто такие фразы ищут в Яндексе. Пользоваться им можно только после входа в аккаунт Яндекса

Если у тебя другой случай

Ответ пришёл про профессию, а не про тебя. Значит, в скобках мало твоих случаев. Я прогнал первый промпт с двумя описаниями одного условного бухгалтера:

Разница не в промпте, а в двух-трёх случаях с результатом. В документации Anthropic это объясняют так: нейросеть как толковый новый сотрудник, который ничего не знает о твоей работе. Как ещё усилить слабый запрос, разобрано в статье как писать промпты для Claude

Опыта мало, кажется, что продавать нечего. Прогони первый промпт всё равно и смотри на строку «платят ли». Год работы, подработка, хобби, которым ты помогаешь знакомым, тоже опыт. Если во всём списке платят только за самые дешёвые проблемы, услугу пока рано продавать дорого: копи случаи с результатом и записывай их, они пойдут в раздел «почему мне можно доверить»

Дорогих проблем в списке нет совсем. Часто дело не в навыке, а в клиенте. Те же умения для частного человека стоят копейки, а для бизнеса, который на этой проблеме теряет выручку, дорого. Допиши в первый промпт: «Покажи, какой бизнес теряет деньги на тех же проблемах» и прогони заново

Страшно назвать высокую цену. Покажи клиенту обе цифры из шага 3 рядом, годовую потерю и цену услуги: спорить с ценой рядом с потерей сложнее, чем с голой суммой. Как дальше вести людей от первого касания к оплате, разобрано в статье про воронку продаж простыми словами

Некому показать страницу. Нет знакомых в нише, нет бывших клиентов. Тогда сначала нужны первые люди, и для этого есть отдельный разбор как найти клиентов без бюджета. Если твой опыт ближе к работе на заказ, посмотри ещё фриланс с нейросетями: там биржи и путь до первого заказа

Что ломается и что делать

Самая опасная поломка первая, потому что её не видно сразу. Страница с выдуманным случаем выглядит сильнее настоящей, а всплывает это на первом же вопросе клиента «а расскажи, как это было». Доверие к человеку строится на проверяемых историях, об этом подробнее в разборе личный бренд с нуля

Источники

• Пост с каруселью-первоисточником - пять тезисов Дэна Мартелла: проблемы богатых людей, примерно 10 000 часов работы, возраст как преимущество
• Buy Back Your Time - страница книги Дэна Мартелла, автора мыслей карусели
• Don't Call Yourself A Programmer, And Other Career Advice - Патрик Маккензи, 28 октября 2011: людей нанимают увеличивать выручку или сокращать расходы
• Hourly Billing Is Nuts - Джонатан Старк: при почасовой оплате клиент видит в тебе рабочие руки, а не результат
• Prompting best practices: Be clear and direct - документация Anthropic: нейросеть как толковый новый сотрудник без контекста
• Вордстат: справка - Яндекс: что показывает Вордстат и что он доступен только после входа в аккаунт

Памятка: дорогая услуга из своего опыта

Сохрани скриншотом, пригодится, когда будешь собирать следующую услугу

Частые вопросы